Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web de SAVI TEXTIL, con domicilio en Canela 84, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México, CDMX.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre nuestros productos, servicios de manufactura y facilitar el contacto comercial.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la legislación aplicable. Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos
   
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema
   
• Copiar o reproducir contenido sin autorización
   

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico, es propiedad de SAVI TEXTIL y está protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

La información publicada sobre productos es de carácter informativo.
Especificaciones, colores, gramajes o acabados pueden variar según disponibilidad o requerimientos específicos del cliente.

SAVI TEXTIL se reserva el derecho de realizar modificaciones sin previo aviso.

Las cotizaciones emitidas por SAVI TEXTIL:

• Tienen vigencia limitada
   
• Están sujetas a disponibilidad de materiales
   
• Pueden ajustarse en caso de cambios en especificaciones
   

La producción inicia únicamente una vez confirmada formalmente la orden y acordadas las condiciones de pago.

SAVI TEXTIL no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones técnicas temporales y no será responsable por daños derivados del uso indebido del contenido publicado.

El tratamiento de datos personales se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad disponible en este mismo sitio.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

En SAVI TEXTIL, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y cumplir con las especificaciones acordadas en cada proyecto. La presente política regula las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos.

Debido a que la mayoría de nuestros productos son fabricados bajo especificaciones del cliente (tallas, colores, personalización, volúmenes, etiquetas o desarrollos especiales):

• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión.
   
• No aplican reembolsos en productos personalizados o producidos bajo pedido confirmado.
   

La producción inicia únicamente una vez autorizada formalmente la orden y condiciones comerciales.

En caso de detectar defectos atribuibles al proceso de manufactura, el cliente deberá:

• Notificar por escrito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
   
• Presentar evidencia fotográfica y detalle del incidente.
   
• Conservar el producto en su estado original para evaluación.
   

SAVI TEXTIL evaluará el caso y, de proceder, podrá:

• Reponer el producto defectuoso, o
   
• Ofrecer una nota de crédito aplicable a pedidos futuros.
   

En la industria textil pueden existir ligeras variaciones en:

• Tonalidad de color
   
• Medidas dentro de tolerancias estándar (+/- 5%)
   
• Textura o acabado según lote de producción
   

Estas variaciones no se consideran defecto de fabricación.

SAVI TEXTIL no será responsable por errores derivados de:

• Información incorrecta de tallas
   
• Archivos de diseño enviados por el cliente
   
• Aprobaciones finales otorgadas por el cliente
   

Una vez aprobadas muestras digitales o físicas, la producción se realiza conforme a dicha autorización.

En los casos en que proceda un reembolso (situaciones excepcionales debidamente autorizadas), este se realizará por el mismo medio de pago utilizado y dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la resolución del caso.

Una orden podrá cancelarse únicamente antes de iniciar producción.
Una vez iniciado el proceso productivo, no será posible la cancelación ni el reembolso.